化批評為改革力量----施振榮的一封道謝信
12月28日 2010年
文/林宏文
最近參加潘文淵文教基金會舉辦的<潘文淵獎>頒獎典禮，頒給宏碁創辦人施振榮及聯發科董事長蔡明介先生。會後，遇到宏碁標竿學院的資深顧問王振容先生，他談起2000年11月，我在今周刊寫的封面故事《施振榮的危「碁」--宏碁集團新事業尚未成形 舊事業已然衰老》文章，後來被標竿學院列入case study，他還把文章傳給我，給我保留一份。
王振容先生說，當時我寫的這篇文章，讓施先生相當感激，因為他那時也覺得宏碁有很多地方做不好，但他一直在內部講，卻有很多人不以為意，我的文章寫出來後，他把文章傳給宏碁所有近三百位主管，並且要大家好好檢討，這是別人對宏碁的批評。
後來，施振榮還寫了一封信給我，謝謝我對宏碁的關心與指教，更透過公關人員跟我說，他暫時不再對外講話了，要在內部積極推動宏碁的﹁再再造﹂。
接下來，宏碁做了創立以來最大的改革，包括將宏碁的品牌與代工製造分割，品牌歸宏碁，製造則分到緯創，這是宏碁啟動變革的一大步，也讓國內最先把代工與製造分家的宏碁，緊抓住接下來筆電市場的大成長機會，創造了宏碁目前全球筆電坐二望一的地位，而緯創也在幾經陣痛後，奠立了後來大成長的基礎。
回想這段往事，我把施振榮先生寫給我的信找出來，附在這篇文章後面，也讓大家一起見證這段歷史，宏碁集團能夠開枝散葉，影響力不斷擴大，施振榮先生的氣度與格局，確實是其中最關鍵的因素。而他能夠把這種看似破壞及傷害的力量，轉化成對內部主管的要求，並進而成為一股改革的力量，更可以看出施先生高度的管理與人生智慧，的確令人佩服。
我寫過很多文章，其中不乏批評大企業的老板，但從來沒有一個人像施振榮這樣，被批評了以後，還會寫信來道謝的。我只看到很多老板被罵了之後，不是封殺記者，從此不與批評他的記者往來，不然就是想盡辦法找毛病，派律師來告記者。十年後，再回想這件事，確實讓人感觸良深。
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