在新書《商業大鱷SAMSUNG：21堂課三星從賣米小舖到賣全世界》中，邀請到幾位產業界前輩寫序，特別先把晶電董事長李秉傑的文章放在此，與大家一起分享。
三星之石 可以攻玉
文/李秉傑(晶元光電董事長)
韓國三星的成功和影響力，常被拿來與美商蘋果相提並論；但三星的經營模式和對世界市場的影響，卻可能引發出更多不同層面的討論，其中大家最常爭論的，至少有下列幾項：
第一，三星與供應商的關係，一方面既是合作夥伴，另一方面又是可怕的競爭對手。這一點和蘋果、索尼或戴爾很不同。
第二，三星比較不像明星，不像蘋果從來都是創新的代表，反而比較像黑手，從做苦工開始，一步一步地力爭上游。最終成為教科書上或管理雜誌上，常被討論的對象。
第三，三星也引發了有關經營模式的探討。三星投資以資本密集及垂直整合建立獨特差異，而且幾乎都在紅海市場翻騰，但卻又很能賺錢，這與台灣以水平分工為主的型態很不相同。如今三星成功後，大家也開始討論，尤其是台灣，到底是垂直整合好，還是水平分工好。
第四，三星在關鍵零組件上掌握很多產品與技術，但是，近來三星比較偏向賺取系統和品牌的錢，對關鍵零組件的獲利則放在較次要的選項上(至少在LED產業可以觀察到這個現象)。就以鴻海來做對比，鴻海是在關鍵零組件上賺錢，但系統的毛利則相對低很多。這與台灣整體產業以製造和效率管理為主，較缺乏品牌的帶領，有著相當的關聯。因此引發未來台灣要如何選擇的廣泛討論，當然這已成為台灣必需要嚴肅面對的問題。
雖然大家對三星的印象不似蘋果那樣鮮明，但三星卻是一個業界公認可怕的對手。三星從創業、轉型、改革、破繭到開創新局，幾乎在每個不同的關鍵點，均做了重要的策略改變。實際上當企業處在不同外在環境及時代背景，必需衡量內在的能力和資源做不同的思考與選擇。同樣地，每家公司都要思考，自己要選擇什麼樣的一條路，才能成長，茁長。一般公司資源不足，不可能全盤學習三星，就算資源充足，也不一定會成功。唯有像三星一樣，仔細思考「贏的策略」，找到一條適合自己且不一樣的路，才有機會完成最大的成功。所以，不論我們喜不喜歡，在未來很長一段時間內，三星的企業文化與精神，還是會不斷地影響我們，我們必須學習從自己所處的位置，訂出恰當的策略。
作者這本書，似乎解答了我長久以來對相關品牌的疑惑。不像蘋果只有高價位的產品，三星產品的價位從低價、中等到高檔都有，但三星的品牌形象卻並未受到低價品的拖累，這種建立品牌形象的操作，是很高明的。
另外，三星雖然採用低、中、高的『機海戰術』來搶攻市占率，但卻一定有一種旗艦產品來維持品牌形象，就像智慧型手機中的Galaxy(銀河機)系列。
此外，三星更以「搶先推出”哇 !”產品」來建立市場領導品牌形象。當然這需要強大的創新技術和生產力作為後盾。絕非一蹴可及，因此在經營品牌時，得先要設定策略方向，長期的培養所需要的能力。
最後，我想提出一個問題供大家思考。記得我還在工研院服務時，曾經讀到一位索尼的博士工程師寫的文章，他提到，他將半導體雷射應用到光碟機，創造了光電半導體嶄新的用途，技術上甚至將量子物理用到一般日常家電用品上。這是一種多大的貢獻! 但是由於半導體雷射賣得很便宜，讓他所服務的單位沒有得到合理的利潤，而整個部門的同仁仍工作得很辛苦。因此，他在文章結尾提出一個疑問，「到底隨著科技進步和發展，日子有過得更快樂嗎? 」
同樣地，三星的精神是金牌只有一面，大家拼死了都要拿到這面金牌，如今也確實躋身於世界頂強的品牌行列，三星可以說在不同領域中已經拿到了多項金牌，相信身為三星員工，一定也都覺得很光榮，但是「有沒有更快樂呢?」
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