2018年8月
文/林宏文
日前，我應邀到美商戴爾公司技術論壇(Dell Technologies Forum)，與國內眾多企業資訊長(CIO)分享一個演講，主題是「CIO就是CEO ! ---新科技爆發，CIO如何發揮最大價值?」。藉著這個專欄，我想與國內眾多CIO進一步探討，當面對科技變化更加劇烈的今天，CIO的任務與使命是什麼?
首先，CIO的意思，絕對不是像有些人開玩笑的Career Is Over，相反地，CIO的重要性不只不亞於CEO，甚至還與CEO同等重要。因為當科技快速變化，對每個行業及生意都帶來劇烈改變，CIO(或CTO)的角色會更突顯，甚至成為企業轉型創新的發動者。
舉例來說，過去網際網路及行動通訊的崛起，就曾帶動新的產業革命，為行動裝置、社交平台、大數據、雲端運算等領域增添無數新商機;此外，AR／VR、物聯網、機器人、3D列印、基因定序、AI、5G、區塊鏈等新科技，未來也將重新塑造產業樣貌與生活型態。
因此，當金融科技(Fintech)不斷創新進展，會對金融保險行業帶來那些改變?自駕車的趨勢，對汽車及城市帶來何種衝擊?明後年即將推出的5G，可能創造那些行業的新商機?對於各行業的CIO來說，這些都是非常重要、需要努力尋找解答的命題。
很顯然，這些科技趨勢都將帶來許多革命性的機會，但隨之而來的是鋪天蓋地的壓力，有賴CIO的慧眼結合CEO的魄力，共同攜手合作，才能讓企業安然度過挑戰，不被市場淘汰。
不過，一定有人會說，CEO掌握公司大部分資源，是決定企業方向與命運的人;至於CIO人微言輕，很難做什麼重大改變。有這種想法的人當然不少，因為現實中確實有些CIO無法施展拳腳，但是，如果CEO對資訊科技的發展沒有概念，卻又缺乏好的CIO來輔佐，往往很容易將公司帶到錯誤的叉路上，或甚至陷入無力調整的危機中。
在我採訪過的很多傑出電子公司中，很多CEO本身就有技術背景，而絕大部分的卓越企業也都擁有超強的CIO，在產業變化莫測的環境中，提供CEO許多重要的趨勢方向。
例如現在很熱門的區塊鏈技術，在許多人都還搞不清楚狀況時，CIO能不能先知先覺，並及時地反映給CEO，「區塊鏈將如何影響甚至顛覆我們這一個行業?我們又該採取何種行動以迎接挑戰與商機?」
我也相信，一個能夠分析並洞察新科技的CIO，絕對是一個大家都搶著要的人才，不用害怕沒有發展機會。如果CIO真的懷才不遇、不被重用，那就乾脆把老闆fire掉，出來創業，自己當CEO!
整理國內有那些從CIO蛻變為CEO的人才，例子其實很多。例如台積電前CIO林坤禧，後來是新日光、宏觀微電子的創辦人及董事長;安侯建業(KPMG)的陳秋正，目前是安侯資訊管理顧問總經理;華泰電子的王金秋，目前是華致資訊總經理;信義房屋的蔡祈岩，目前擔任有無科技董事長;帆宣的張庭嘉，目前為宜眾資訊副總經理;來自崇越的黎遠駿，擔任過安永生技執行長，如今是恆鼎總經理。
這些從CIO成功轉型為CEO的企業家，有些是離職後自行創業有成，有些則是受集團重用派至轉投資公司，不論前者或後者，都需要兼具專業能力及膽識於一身，而且願意接受挑戰且勇敢付諸行動。這些了不起的CIO，最後都成為創造更大價值的CEO !
此外我也認為，CIO若想成為優秀的CEO，一定不能像過去只關心或重視科技，要從原本關心「科技將如何改變產業」，進化到「生意要如何借重科技轉型或重生」，讓科技真正落地並成為推動生意的助力，只有如此，才能讓CIO變身為傑出的CEO。
更進一步來說，也因為CIO變成CEO時，需要有改變的決心與毅力，因此，熟悉科技的CIO創業，不會因為自己最懂科技，就一定每項技術都要自己做，反而會善用產業上下游的夥伴，將自己做得不夠好的部分外包，讓自己更聚焦核心事業上，當然也可以讓事業更快速地邁向成功。
我常常覺得，人生苦短，不要把力氣花在你一輩子都趕不上、或是只能做到別人一半好的事情上; 世界很大，有太多新鮮事沒有人去做，勇於接受挑戰的CIO，可以更放膽地去開創新局、擁抱成功。
談到這裡，我不免也想到，國內近來在許多新科技的發展上落於人後，不見得是企業CIO或CEO的問題，反而是因為許多政策的限制，甚至這些政策的制定，還有一大部分是因為現有行業不希望改變，進而影響或遊說政策機關的結果。
例如，國內金融科技的落後，很明顯就是這個原因。從先前的行動支付遲遲不立法，到網路P2P借貸要面對政策機關的訴訟，以及最近金管會要開放兩張純網銀執照，規定資本額達一百億元，而且要有金融機構持股達半數以上，這些限制都讓國人難以對純網銀的未來抱太大期待。
面對金融業這種後天失調的情況，我只能無奈地說，前面有關CIO就是CEO的各種論述，在台灣的金融業是不適用的，我甚至懷疑台灣許多金融業老闆根本不想發展金融科技，因為對他們來說，只要不改變，他們就可以繼續賺錢。有遠大抱負的CIO，真的趕快出來創業吧!
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