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除掉公司進步最大的障礙

再談阿里巴巴馬雲的退休

文/林宏文

5月10日，馬雲退休了。從1995年31歲時創辦公司，到49歲從CEO退休，阿里巴巴已成為中國最大的互聯網公司，有人估算未來IPO時，這家公司的市值可以達一千億美元。18年來，馬雲已成為中國最具影響力的創業者與企業家。

我不想掩飾我對馬雲的推崇，不只是他把阿里巴巴帶到現在這樣的規模，更重要的是，他選擇急流勇退，在50歲前，把CEO位置讓給比他更有衝勁的年輕人。這個決定，恰好正是目前台灣企業中最缺乏的一種領導風格。

馬雲在退休時接受專訪，讓我印象深刻的有幾句話。「說真心話，我是覺得自己對互聯網來說有點老了。我見過很多蒼老的領導者，七八十歲了還在開大會，我問過自己要不要成為這樣的人。」還有這句也很經典，「你愛自己的孩子，就要讓他獨立起來。愛自己的公司，就讓比你更懂這家公司的人去駕馭。今天我對這家公司還是正能量，但我總在變老，我不想明天變成負能量。」

馬雲的話，讓人回味在三。今天，台灣各行各業普遍面臨同樣的危機，那就是檯面上的領導人也許很優秀(當然也有很多不太優秀)，但長期位居高位，精神體力已經疲乏，可是每次談到交棒，就覺得自己還可以再幹，不然就是感嘆後繼無人，數落主管們不認真，不放心把權力交出去。因此，不論傳統企業或電子公司，都可以看到許多五、六十歲屆齡退休的人，都還在排隊等著接班，也難怪許多三、四十歲的人，覺得自己未來根本沒前途、沒機會。

台灣現在最主流的價值，就是老驥伏壢，做到不能做為止，這是一種價值，但不應該是主流價值，看到那麼多老先生還要為企業辛苦奔波，真地讓人感覺於心不忍。因此，像馬雲這樣還在盛年就讓出位置，而且還願意承認自己沒有年輕人懂那個他已做了十八年的行業，這樣的人，真的可以說少之又少。

過去，我採訪過許多歐美大型科技公司，經常遇到四十幾歲的CEO，有的甚至不到四十歲，這些主管不一定是創辦人，但因為讀大學時就在公司半工半讀，因此四十歲就有完整歷練，已是身經百戰的專業經理人，最後董事會也願意將CEO的大任交給他們，這種現象，在軟體、網路等創新速度較快的產業領域尤其明顯。

這些歐美企業願意交棒給年輕人，我覺得還有一個很重要的原因，那就是他們相信「英雄出少年」，若你真的是人才，就讓你愈早接棒愈好，因為年輕時體力佳、沒有包袱，更有衝勁與執行力。

至於在一些大型的製造業或百年企業中，我也觀察到他們有一套很系統化的人才培訓制度，也有很成熟的傳承與交棒的遊戲規則。最近剛從英特爾執行長退下來的歐德寧（Paul S. Otellinii），我在經濟日報時採訪過他，時間大約是在1997或1998年，當時英特爾員工跟我說，他是未來接班CEO的熱門人選，後來他在2005年從貝瑞特手中接下英特爾的第五任CEO。

此外，像我也採訪過多次的英特爾亞太區總裁馬宏升(Sean Maloney)，今年元月才從英特爾中國區董事長退休，早期馬宏升也曾被視為是英特爾CEO接班梯隊的一員，若非後來他中風，職場生涯中斷了一些時間，否則今天英特爾的接班人，就不一定是五月初上任的克拉贊尼奇(Brian Krzanich)了。

2010年我在上海世博會時，去上海採訪 IBM舉辦的智慧城市論壇，當時，IBM員工就跟我講，距離我們遠遠的那位女士羅梅蒂（VirginiaRometty），就是要接下彭明盛（SamPalmisano）棒子的執行長，去年初，羅梅蒂也果然成為IBM的第一位女執行長。很明顯的，像英特爾及IBM這種大公司，都有很規範的接班人計畫，讓優秀人才真地從培訓與競爭環境中跳出來。

從這些外商的作法中，我還有另一個感覺。很多公司都強調員工對企業要有長期承諾，但在公司長期發展的層次上，如何把優秀人才留下來這件事更重要，因此，企業不能光要求員工對企業有承諾，企業對優秀的經理人更要做到長期承諾，要想盡辦法把好人才留下來，因為好人才是很缺的，到處都有人搶著要，企業若少掉一位好人才，也許只是讓公司變得平庸一些而已，但若讓到手的人才飛了，還跳到競爭對手陣營中，恐怕會帶來更大的災難。

說實在話，我們很難期待台灣也會出現像馬雲這樣自動讓位的CEO，因此我認為，台灣企業要有好的人才培養體系，建立制度化的交棒，不妨學學這些優秀的國際大廠，因為建立穩健而且可持續性的交棒制度，恐怕才是公司傳承的長遠之計。

再進一步分析，優秀的CEO沒有交棒，對企業的衝擊可能還不會那麼快，至少短期內看不出影響，競爭力也不會立即下滑，但台灣最糟糕的是，許多明顯已不適任的CEO，卻長期占據位置，想盡辦法把持董事會，維持自己的權力，而身負全體股東期許的董事會，卻往往只是橡皮圖章，完全沒有作為，這樣的現象，才真地讓人痛心難過。

在我的觀察裡，台灣至少有一半的電子公司，應該把CEO換掉，其中有些是早已不適任，但更多的是在位太久的CEO，對企業已失去熱情與衝勁，對環境變局沒有想法也無作法，這樣的公司，CEO已變成公司進步的最大障礙。

我覺得，在即將來臨的股東會旺季中，CEO應該不是只想著如何鞏固股權，而是應該捫心自問，你是真正適任的CEO嗎?你真地有讓公司的利益極大化嗎?有沒有比你更適合的人選呢?如果CEO沒有反省能力，廣大的小股東，能不能發揮一點小小的力量，不要那麼輕易地就把委託書交出去，只為了換來一瓶醬油或一盒肥皂?

馬雲說，未來他不再是阿里巴巴的CEO，但還會繼續當公司的董事長，並且從事教育、環保等大陸目前更迫切的工作。他還講了一句令人深思的話，「別人可以把他神化，但他千萬不能把自己神化。」藉此提醒自己，他也會犯錯，而且還常常在犯錯。

一位認識馬雲的朋友提醒我說，馬雲是一個權力欲望很重的人，他的交棒，不代表真的退居幕後，不用急著給他太多掌聲。沒錯，馬雲是否真地說到做到，確實需要時間證明，但對於長期在台灣採訪那麼多企業的我來說，看到馬雲的告別演說，我是真的有一點點感動，原來一個CEO是可以那麼帥氣地走下舞台，身影是可以如此優雅漂亮，還  留給人們一大堆驚嘆號!說真地，我實在很期待台灣也可以出現一個馬雲呢!